Déclaration de protection des données

La déclaration de protection des données suivante s'applique à l'utilisation de notre offre en ligne fr.afatek.be (ci-après « site Web »).

Nous attachons une grande importance à la protection des données. La collecte et le traitement de vos données personnelles s'effectuent dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la législation belge relative à la protection des données.

1. Personne responsable

La personne responsable de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles au sens de l'article 4 n° 7 du RGPD est :

AFATEK AG
Vorstand: Kai Huber
Muenchener Strasse 13
85247 Schwabhausen
Allemagne
E-mail : info@afatek.de

Si vous souhaitez vous opposer à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données par nos soins conformément à la présente réglementation sur la protection des données dans son ensemble ou pour des mesures individuelles, vous pouvez adresser votre objection au responsable. Vous pouvez enregistrer et imprimer cette déclaration de protection des données à tout moment.

2. Finalités générales du traitement

Nous utilisons les données personnelles dans le but d'exploiter le site Web, de traiter les commandes, de fournir des services d'assistance et de garantir la sécurité technique de notre boutique en ligne.

3. Quelles données nous utilisons et pourquoi ?

3.1 Hébergement et fichiers journaux du serveur

Les services d'hébergement que nous utilisons servent à fournir des services d'infrastructure et de plateforme, de capacité de calcul, d'espace de stockage, de bases de données, de sécurité et de maintenance technique nécessaires à l'exploitation du site Web.

Nous, ou notre fournisseur d'hébergement, traitons les données d'inventaire, de contact, de contenu, contractuelles, d'utilisation, ainsi que les métadonnées et données de communication de nos clients, prospects et visiteurs. Ce traitement est basé sur nos intérêts légitimes à une fourniture efficace et sécurisée de notre boutique en ligne (Art. 6, par. 1, lit. f du RGPD, en liaison avec l'Art. 28 du RGPD).

Lors de chaque accès au site, le système collecte automatiquement les données suivantes (fichiers journaux) :

Nom et URL du fichier récupéré
Date et heure de récupération
Quantité de données transférées
Code de réponse HTTP (statut)
Type et version du navigateur utilisé
Système d'exploitation de l'utilisateur
URL de référence (page précédemment visitée)
Adresse IP de l'utilisateur et fournisseur d'accès

3.2 Cookies et gestion du consentement (Consent Manager)

We utilisent des cookies pour optimiser l'utilisation de notre site. Les cookies de session sont nécessaires pour assurer des fonctions de base telles que le panier d'achat (Art. 6, par. 1, lit. b ou f du RGPD). Pour les cookies non essentiels (analyse, marketing), nous demandons votre consentement explicite via notre gestionnaire de consentement intégré lors de votre première visite (Art. 6, par. 1, lit. a du RGPD). Vous pouvez modifier vos préférences de cookies ou révoquer votre consentement à tout moment via les paramètres du gestionnaire de consentement sur notre site.

3.3 Données pour remplir nos obligations contractuelles

Nous traitons les données personnelles indispensables à l'exécution de vos commandes (nom, adresse, e-mail, historique des commandes, données de paiement). La base juridique de ce traitement est l'Art. 6, par. 1, lit. b du RGPD. Ces données sont conservées jusqu'à l'expiration des garanties légales et des obligations de conservation commerciales et fiscales (Art. 6, par. 1, lit. c du RGPD).

3.4 Compte utilisateur

Vous pouvez créer un compte client protégé par mot de passe pour faciliter vos commandes futures. Les données requises lors de l'inscription sont traitées sur la base de votre consentement (Art. 6, par. 1, lit. a du RGPD). Vous pouvez demander la suppression de votre compte client à tout moment en envoyant un message aux coordonnées mentionnées au point 1.

3.5 Newsletter et double opt-in

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons la procédure de double opt-in. Vous recevrez un e-mail de confirmation pour valider votre inscription, empêchant ainsi l'utilisation abusive de votre adresse. La base juridique est votre consentement (Art. 6, par. 1, lit. a du RGPD). Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque newsletter ou en nous contactant directement.

3.6 Recommandations de produits par e-mail (Publicité directe)

Conformément à la réglementation applicable en Belgique (notamment l'article XII.13 du Code de droit économique), nous pouvons envoyer des recommandations de produits similaires par e-mail à nos clients existants pour des biens ou services que nous avons nous-mêmes fournis. La base juridique est notre intérêt légitime à promouvoir nos produits (Art. 6, par. 1, lit. f du RGPD). Vous pouvez vous opposer à cette utilisation à tout moment, sans frais et de manière simple, en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.

3.7 Contact par formulaire ou e-mail

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact, vos données sont enregistrées afin de traiter votre demande. La base juridique dépend du contexte de la demande : Art. 6, par. 1, lit. b du RGPD (mesures précontractuelles ou contractuelles) ou Art. 6, par. 1, lit. f du RGPD (intérêt légitime à répondre à vos requêtes).

3.8 Modes de paiement Klarna

Afin de pouvoir vous proposer les options de paiement de Klarna, nous transmettons certaines données personnelles (coordonnées et détails de la commande) à Klarna lors du processus de paiement. Cela permet à Klarna d'évaluer si vous remplissez les conditions requises pour bénéficier de leurs services de paiement. Le traitement de ces données s'effectue conformément à la politique de protection des données de Klarna.

4. Services tiers et outils d'analyse

4.1 Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Google Analytics utilise des cookies pour analyser l'utilisation du site. Le traitement est basé sur votre consentement explicite via le Consent Manager (Art. 6, par. 1, lit. a du RGPD).

L'anonymisation de l'adresse IP est activée par défaut sur ce site. Les données peuvent être transférées vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis. Google LLC est certifié selon le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework), garantissant un niveau de protection adéquat. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment via notre gestionnaire de consentement ou utiliser le plugin de navigateur de Google disponible ici : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

4.2 Google reCAPTCHA

Pour protéger nos formulaires contre les spams et les abus automatisés, nous utilisons le service Google reCAPTCHA fourni par Google Ireland Limited. Ce service permet de distinguer si une saisie est effectuée par une personne physique ou par un robot. Le traitement est basé sur notre intérêt légitime à sécuriser notre site Web (Art. 6, par. 1, lit. f du RGPD). Les données collectées sont soumises aux règles de confidentialité de Google.

5. Périodes de stockage

Sauf mention spécifique, nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter les obligations légales de conservation commerciales et fiscales.

6. Vos droits en tant que personne concernée

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en envoyant une demande écrite aux coordonnées indiquées au point 1 :

Art. 15 RGPD (Droit d'accès) : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et d'en recevoir une copie gratuite.
Art. 16 RGPD (Droit de rectification) : Vous pouvez exiger que les données inexactes ou incomplètes soient corrigées dans les plus brefs délais.
Art. 17 RGPD (Droit à l'effacement / Droit à l'oubli) : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données, sauf si un intérêt légitime ou une obligation légale de conservation nous oblige à les conserver.
Art. 18 RGPD (Droit à la limitation du traitement) : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations spécifiques définies par la loi.
Art. 20 RGPD (Droit à la portabilité des données) : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin de les transmettre à un autre responsable.
Art. 21 RGPD (Droit d'opposition) : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données basé sur notre intérêt légitime (Art. 6, par. 1, lit. f du RGPD).
Art. 7, par. 3 RGPD (Droit de retrait du consentement) : Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement préalablement donné, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Art. 77 RGPD : Vous disposez également du droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données compétente (en Belgique : l'Autorité de protection des données - APD / GBA).